Actualitat

La secció de Preguntes i Respostes de Google My Business agafa importància.

20/07/2021 0:00:00

Google va afegir ja fa tres anys, el 2018 la secció de Preguntes i Respostes, per tal d'ajudar a fer que els usuaris puguin trobar informació i resoldre els seus dubtes respecte a un negoci en concret. 

Recentment, l’apartat de Q&A (Preguntes i Respostes) de Google My Business està obtenint un major protagonisme. En aquest article et revelarem els motius. 

 

 

Com funciona l’apartat de Preguntes i Respostes de Google My Business? 

Qualsevol usuari que tingui un compte de Gmail pot fer una pregunta a qualsevol negoci a través de la seva fitxa de Google My Business. Generalment es notifica la pregunta mitjançant un correu electrònic al propietari. Tot i això, no només pot respondre la pregunta el propietari, també pot fer-ho qualsevol usuari. Sovint, els Local Guides, responen a les preguntes i no ho fan de manera elaborada.  

Recordem que els Local Guides, que són persones que comparteixen a Google Maps els seus coneixements i les seves recomanacions locals per ajudar als altres usuaris. Aquestes persones reben punts i insígnies per desenvolupar aquesta tasca, els quals poden bescanviar en alguns serveis de Google o premis. 

Les preguntes s’han de respondre des de la fitxa de Google, inclús el propietari ha de fer-ho d’aquesta manera havent iniciat a Google el compte amb el qual està lligada la fitxa de Google My Business, ja que des del panel encara no hi ha un apartat on respondre-les. 

Tot i això, la resposta del propietari destaca entre les dels usuaris gràcies a que juntament amb la resposta apareix el text de “Propietari” i una icona d’una botiga. 

 

 

Com eliminar una resposta? 

A vegades, les respostes dels usuaris poden suposar un problema pel negoci, ja sigui perquè la resposta no és correcta o bé inadequada per diversos motius. En aquest cas, a la dreta de la resposta ens apareixeran tres punts, prement-los veurem el botó d’“informa” al qual fent-li clic ens apareixerà un desplegable per seleccionar la causa que vols informar. 

 

 

En quin ordre apareixen les Preguntes i Respostes a la fitxa de Google My Business? 

Actualment, no hi ha un ordre concret i predeterminat per les Q&A de la nostra fitxa de Google My Business. Així doncs, és aleatori i ara per ara no podem escollir l’ordre amb el qual apareixen. A vegades s’ordenen per les preguntes més recents, altres per les respostes més recents, altres s’ordenen en funció del nombre de “m’agrada” de les preguntes.  

 

Com Google li dóna ara més rellevància? 

Com hem mencionat a l’inici de l’article, recentment Google li ha donat a l’apartat de Preguntes i Respostes major importància i visibilitat i ho aconsegueix en el moment que un usuari fa una cerca a Google i aquest detecta que la teva secció de Q&A conté informació relacionada amb la cerca. En els resultats apareixeran les preguntes i respostes que continguin la informació en una posició destacada, en la part superior. 

Les preguntes i respostes relacionades amb la cerca apareixeran en la fitxa del negoci des del cercador tant en versió escriptori com en versió mòbil. Cal remarcar que no apareixeran a Google Maps

 

Com treure-li partit a aquesta novetat? 

En primer lloc, serà important revisar i respondre les preguntes del teu negoci com a propietari, per tal de no donar lloc a informació confusa o errònia sobre el teu negoci.  

També serà beneficiós crear les teves pròpies preguntes i respostes de manera estratègica, analitzant què cerquen els usuaris i quines són les preguntes que fan més sovint, observant els resultats que apareixen en el cercador per keywords rellevants i afegint aquelles que els teus clients et preguntin mitjançant altres vies (telèfon, correu electrònic, en el local, a xarxes socials, etc.) i puguin ajudar a altres usuaris. 

 

Si necessites ajuda per crear i treure-li profit a la teva fitxa de Google My Business, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres. Des de Nubulus, t’assessorem i acompanyem en la transformació digital del teu negoci. 

SERVEIS

Disseny Web

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

És especialment necessari per a la teva empresa tenir una pàgina web on poder dirigir als usuaris d'internet per tal que puguin conèixer-la, els seus productes o serveis, o bé el teu local. Des de Nubulus, posem al teu abans la tecnologia, l'experiència i la qualitat perquè el lloc web del teu negoci sigui visible, transmeti la teva proposta de valor i converteixi visitants en clients.

Disseny Web
Disseny Web

Campanyes SEM

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

Si vols posicionar el teu negoci entre les primeres posicions de resultats dels cercadors de forma ràpida, és el moment d’engegar una campanya de SEM. Aconseguiràs captar nous clients i generar tràfic de qualitat a la teva pàgina web amb un pressupost totalment personalitzat. Des de Nubulus t’ajudem a millorar el teu posicionament als cercadors optimitzant les teves campanyes.

Campanyes SEM
Campanyes SEM

SEO Local

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

És essencial que els usuaris puguin trobar el teu negoci en els cercadors en qualsevol moment. Des de Nubulus, optimitzant la teva presència digital, t’ajudem a que els usuaris que facin una cerca a través d’internet en una ubicació geogràfica determinada, trobin el teu punt de venda físic i per tant, es converteixin en clients potencials.

SEO Local
SEO Local

Transformació Digital

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

Les empreses necessiten transformar-se digitalment per no quedar-se obsoletes i utilitzar adequadament les noves tecnologies per aconseguir noves oportunitats de negoci. Des de Nubulus t’orientem i ajudem a realitzar un procés de transformació digital real, àgil i transformador que permeti a la teva empresa desenvolupar-se plenament.

Transformació Digital
Transformació Digital

Tour Virtual

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

A Nubulus creem el Tour Virtual del teu negoci, funcional per qualsevol dispositiu, perquè els usuaris que arribin a la teva pàgina web i/o a la teva fitxa de Google My Business puguin veure el teu local de manera fàcil, divertida i interactiva gràcies a les fotografies 360º que permeten veure l’espai de forma realista. També donem suport a aquells esdeveniments que requereixin vídeos 360º.

Tour Virtual
Tour Virtual

Programació a mida

SERVEIS

18/02/2019 0:00:00

Si vols automatitzar un servei o integrar eines que utilitzes a diari en el teu negoci, duem a terme tot el procés segons les teves necessitats, perquè guanyis en rendibilitat i connexió entre els diferents departaments de l’empresa.

Programació a mida
Programació a mida

Carta Digital QR

SERVEIS

04/06/2020 0:00:00

La carta online és un reflex de la carta tradicional en paper al format digital. Aquest sistema permet als clients consultar la carta de manera online escanejant el codi QR amb la càmera del dispositiu mòbil. Això suposa una reducció considerable del risc de transmissió alhora que ofereix avantatges pel negoci. Des de Nubulus, creem la del teue restaurant i t’ajudem a gestionar-la.

Carta Digital QR
Carta Digital QR

Comerç electrònic

SERVEIS

03/03/2021 0:00:00

Cada vegada són més les empreses que opten per obrir una eCommerce, i és que et brinda gran quantitat d’avantatges enfront de la botiga física. A Nubulus, estudiem el teu negoci i els seus objectius per desenvolupar un eCommerce que s’adapti a les teves necessitats. T’acompanyem i assessorem alhora que desenvolupem el teu comerç electrònic per assegurar-ne l’èxit.

Comerç electrònic
Comerç electrònic

Estratègia de continguts

SERVEIS

09/03/2021 0:00:00

Actualment, cada cop més empreses han iniciat la transformació digital i tenen presència a Internet i és que, segons Google, el 97% dels consumidors cerquen a les empreses, o bé al producte o servei que ofereixen aquestes a través d’Internet. El que hem de tenir clar és que si una empresa vol desenvolupar i enriquir la seva presència digital és essencial que desenvolupi una estratègia de continguts.

Estratègia de continguts
Estratègia de continguts

Disseny web per allotjaments turístics

SERVEIS

29/07/2021 0:00:00

Dissenyem el web pel teu allotjament turístic integrant el motor de reserves del nostre partner AvaiBook. Posem al teu abast la tecnologia, la qualitat i l’experiència que necessites per aconseguir que el desenvolupament web del teu negoci sigui tot un èxit.

Disseny web per allotjaments turístics
Disseny web per allotjaments turístics

Actualitat

Cal Modest

Actualitat

29/07/2021

Cal Modest

Cal Modest
Cal Modest

Els Core Web Vitals i per què els has de tenir en compte.

Actualitat

27/07/2021

Els Core Web Vitals i per què els has de tenir en compte.

Els Core Web Vitals i per què els has de tenir en compte.
Els Core Web Vitals i per què els has de tenir en compte.

Descobreix els escurçadors d'enllaços i tot el que necessites saber-ne.

Actualitat

23/07/2021

Descobreix els escurçadors d'enllaços i tot el que necessites saber-ne

Descobreix els escurçadors d'enllaços i tot el que necessites saber-ne.
Descobreix els escurçadors d'enllaços i tot el que necessites saber-ne.

La secció de Preguntes i Respostes de Google My Business agafa importància.

Actualitat

20/07/2021

La secció de Preguntes i Respostes de Google My Business agafa importància.

La secció de Preguntes i Respostes de Google My Business agafa importància.
La secció de Preguntes i Respostes de Google My Business agafa importància.

Instagram permetrà afegir enllaços a les stories sense necessitat de tenir 10.000 seguidors.

Actualitat

16/07/2021

Instagram permetrà afegir enllaços a les stories sense necessitat de tenir 10.000 seguidors.

Instagram permetrà afegir enllaços a les stories sense necessitat de tenir 10.000 seguidors.
Instagram permetrà afegir enllaços a les stories sense necessitat de tenir 10.000 seguidors.

La taxa de rebot en una pàgina web: què és, com calcular-la i com reduir-la?

Actualitat

12/07/2021

La taxa de rebot en una pàgina web: què és, com calcular-la i com reduir-la?

La taxa de rebot en una pàgina web: què és, com calcular-la i com reduir-la?
La taxa de rebot en una pàgina web: què és, com calcular-la i com reduir-la?

Internet es posiciona com el líder en el consum de mitjans, superant per primera vegada a la televisió.

Actualitat

09/07/2021

Internet es posiciona com el líder en el consum de mitjans, superant per primera vegada a la televisió.

Internet es posiciona com el líder en el consum de mitjans, superant per primera vegada a la televisió.
Internet es posiciona com el líder en el consum de mitjans, superant per primera vegada a la televisió.

Les noves funcions de Google Maps: semàfors, puntuacions, noves icones quadrades...

Actualitat

06/07/2021

Les noves funcions de Google Maps: semàfors, puntuacions, noves icones quadrades...

Les noves funcions de Google Maps: semàfors, puntuacions, noves icones quadrades...
Les noves funcions de Google Maps: semàfors, puntuacions, noves icones quadrades...