Trusted Shops. Generem confiança.

Des de Nubulus som conscients que la confiança és l’element essencial perquè els usuaris realitzin les seves compres online és per aquest motiu que recentment ens hem fet partners de Trusted Shops. Obtenim certificats de garantia de compres. En aquest post us explicarem què és i com pot beneficiar el teu negoci.

 

 

Què és Trusted Shops?

És el segell de qualitat més reconegut per venedors i compradors d’arreu d’Europa que distingeix a aquelles botigues que són de confiança.

Totes aquelles pàgines web que tinguin el seu segell de qualitat, ofereixen una garantia de reembossament de 30 dies en totes les compres online fins un import a de 2.500 € per comanda, tant en cas de no ser entregada com en cas de devolució independentment del mètode de pagament.

Per tant, tots els usuaris que vegin el segell de qualitat saben que els seus diners estan protegits en l’eCommerce on el trobin.

Dona't d'alta

Quins són els criteris de qualitat de Trusted Shops?

Trusted Shops et guia en tot el procés per aconseguir el certificat i et dóna les recomanacions d’actuació necessàries. Et proporciona un informe inicial de revisió on es documenten errors i informació per corregir-los. La plataforma tindrà en compte diferents elements per dur a terme la revisió de la teva botiga online:

Primerament té en compte la identitat i accessibilitat d’aquesta, que els usuaris puguin contactar amb tu de manera ràpida i senzilla.

En segon lloc, la seguretat i la privacitat del lloc web, com gestiones les dades dels teus clients i si els proporciones tal informació.

Tercer, els productes s’han de descriure clarament i els preus i costos addicionals estan indicats transparentment.

En quart lloc, que el procés per completar la comanda sigui clar i fàcil d’entendre per l’usuari. Es tenen en compte factors com l’enviament immediat de la confirmació de la comanda al correu electrònic o si el procés de pagament és totalment legal.

En cinquè lloc, si informes adequadament als teus clients del seu dret de desistiment o si els hi limites incomplint la llei.

En sisè lloc, si els dónes garantia de reembossament per protegir-los de la pèrdua de pagament, si no es completa l’entrega o bé no es retornen els articles.

En setè lloc, es té en compte l’entrega i el pagament, quins mètodes de pagament ofereixes, en quin moment informes als teus clients, quin és el termini d’entrega, com actues en cas de retard en l’entrega de la comanda, etc.

En darrer lloc, té en compte els indicadors de qualitat, que avaluarà de manera contínua i que hauran de ser complits per la botiga online en qüestió.

Comença el canvi amb TrustedShop

Per què és beneficiós pel teu negoci el segell de Trusted Shops?

Tenir el segell de Trusted Shops dóna la garantia als consumidors que compleixes amb els estrictes criteris de qualitat de la plataforma i et preocupes de protegir les dades personals dels teus clients.

Garantir una experiència de compra sense risc es tradueix en un augment en les vendes, un ambient de confiança genera un augment del valor mig de la cistella i alhora, una menor taxa d’abandonament d’aquest.

A més, el sistema de valoracions de Trusted Shops et permetrà reunir, gestionar i mostrar de manera senzilla aquelles valoracions de la teva botiga i producte que publiquin els teus clients reals. Aquestes, les podràs mostrar també a Google, el que augmentarà en el cercador la teva visibilitat i et permetrà millorar el teu posicionament SEO, augmentar el tràfic a la pàgina web i per tant, augmentar les vendes novament.

 

Si tens una eCommerce i també vols gaudir dels beneficis del segell de qualitat de Trusted Shops, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres. Des de Nubulus, t’acompanyem i assessorem en tot el procés de transformació digital del teu negoci.