Actualidad

La importancia de las valoraciones de producto en tu tienda online.

14/06/2021

¿Qué son las valoraciones? 

Las valoraciones son las opiniones que dejan los clientes de una tienda online o de un producto en concreto en relación con su experiencia personal. Son de especial interés por el negocio en Internet, ya que dan un feedback al vendedor, sea positivo o negativo. 

Generalmente las valoraciones se refieren al beneficio esperado en relación con el beneficio obtenido. 

  

¿Cuál es la importancia de las valoraciones? 

En los últimos años, la importancia de las reseñas ha crecido. Las valoraciones de producto se han convertido en una pieza esencial para crear reputación, imagen de marca y generar confianza en los usuarios. Cada vez son más los usuarios que necesitan la opinión de terceros a la hora de tomar una decisión de compra. Las valoraciones de los usuarios orientan al cliente potencial a decidirse por un producto u otro, ya que ofrecen información detallada del producto, que a menudo es difícil por el vendedor transmitirla a través de la descripción y las especificaciones. 

Según el Observatorio sobre hábitos en el eCommerce en 2019 para Trusted Shops y Webtools, el 94,6% de los usuarios españoles reconoce que busca los comentarios de otros consumidores antes de hacer una compra online

Las valoraciones, por tanto, te permiten añadir a tus productos comentarios auténticos de clientes que serán prescriptores de los próximos. Así, cuando un usuario llegue a la tienda online se hará una idea más precisa del producto que comprará, facilitando en gran manera su proceso de compra. 

Por este motivo, ya es un hecho que incorporar las opiniones de los usuarios es un factor determinante en el comercio electrónico. Son un valor añadido que refuerzan la identidad de marca y mejora la experiencia del usuario en la tienda online

 

 

Ventajas de las reseñas de producto y generales en el eCommerce

  • Influencia positivamente en la decisión de compra de otros usuarios. 
  • Genera confianza a los usuarios respecto al comercio electrónico gracias a la transparencia que se genera dar visibilidad a las opiniones de otros usuarios. 
  • Fideliza a los clientes, ya que se genera un sentimiento de colaboración. 
  • Aumenta la tasa de conversión y disminuye la tasa de rebote
  • Aumenta el tráfico en la tienda online debido al aumento de la tasa de clics en Google. Las valoraciones en Google generan un foco de atención, más clics y este aumento lo percibe el buscador interpretándolo como positivo para el posicionamiento. 
  • Mejora el SEO gracias al contenido que generan los usuarios. Cada una de las reseñas el buscador las interpreta como nuevo contenido y éste, generalmente proporcionará palabras clave valiosas. Todo ello ayudará al posicionamiento. 
  • Te permite ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad aprovechando las incidencias para dar respuesta a los problemas que puedan surgir ofreciendo una solución adecuada a los clientes. 
  • Mejora la línea de productos de la tienda online, ya que las opiniones de los usuarios harán conocedor al vendedor de los productos a los que se debe dar una mayor relevancia y otros que tengan aspectos a mejorar. 
  • Reduce la tasa de devoluciones porque como hemos dicho anteriormente, las valoraciones ayudarán al usuario a hacerse una idea más precisa del producto que va a comprar. 

Como puedes observar, abrir el eCommerce a valoraciones de los clientes es especialmente beneficioso, ya que genera un win-win, tanto para los usuarios como para los vendedores. 

Desde Nubulus, somos partners de Trusted Shops, que proporciona a las tiendas online un sello de calidad y un sistema de valoraciones de clientes que ayudarán a dar un impulso a los usuarios para confiar en la tienda online y completar su compra. 

Actualidad

¿Qué es y cómo solicitar el Kit Digital?

Actualidad

01/02/2022

¿Qué es y cómo solicitar el Kit Digital?

 ¿Qué es y cómo solicitar el Kit Digital?
¿Qué es y cómo solicitar el Kit Digital?

Website wireframes: Qué son y cómo diferenciarlos de los Mockup y de los prototipos

Actualidad

11/06/2021

Website wireframes: Qué son y cómo diferenciarlos de los Mockup y de los prototipos

Website wireframes: Qué son y cómo diferenciarlos de los Mockup y de los prototipos
Website wireframes: Qué son y cómo diferenciarlos de los Mockup y de los prototipos

El nuevo rumbo de WhatsApp: Más allá de la mensajería instantánea

Actualidad

11/06/2021

El nuevo rumbo de WhatsApp: Más allá de la mensajería instantánea

El nuevo rumbo de WhatsApp: Más allá de la mensajería instantánea
El nuevo rumbo de WhatsApp: Más allá de la mensajería instantánea

Technovation Girls Catalonia

Actualidad

14/06/2021

Technovation Girls Catalonia

Technovation Girls Catalonia
Technovation Girls Catalonia

¿Qué son los Marketplaces y qué beneficios pueden aportar a tu negocio?

Actualidad

14/06/2021

En els últims anys, l'hàbit d'adquirir productes i serveis per internet ha anat en augment, i els petits comerços que han sigut capaços d'adaptar-se i especialitzar-se en forma d'eCommerce han tingut major facilitat per a sobreviure a aquest canvi, no obstant això, la creació d'un eCommerce no és l'única opció per a un petit negoci que vol sobreviure en el món digital. En aquest article t'expliquem que és un Marketplace i perquè pot ser realment útil per al teu negoci.

¿Qué son los Marketplaces y qué beneficios pueden aportar a tu negocio?
¿Qué son los Marketplaces y qué beneficios pueden aportar a tu negocio?

Novedades en el mundo eCommerce: La unión de Shopify con Facebook e Instagram.

Actualidad

14/06/2021

Novedades en el mundo eCommerce: La unión de Shopify con Facebook e Instagram.

Novedades en el mundo eCommerce: La unión de Shopify con Facebook e Instagram.
Novedades en el mundo eCommerce: La unión de Shopify con Facebook e Instagram.

Trusted Shops. Generamos confianza.

Actualidad

14/06/2021

Trusted Shops. Generamos confianza.

Trusted Shops. Generamos confianza.
Trusted Shops. Generamos confianza.

Así se aplicará el IVA en las tiendas online a partir de julio.

Actualidad

14/06/2021

-Así se aplicará el IVA en las tiendas online a partir de julio.

Así se aplicará el IVA en las tiendas online a partir de julio.
Así se aplicará el IVA en las tiendas online a partir de julio.

Instagram protegerá a los menores de edad.

Actualidad

14/06/2021

Instagram protegerá a los menores de edad

Instagram protegerá a los menores de edad.
Instagram protegerá a los menores de edad.

Ya puedes encontrar en Google Maps los negocios donde ir a reciclar.

Actualidad

14/06/2021

Ya puedes encontrar en Google Maps los negocios donde ir a reciclar.

Ya puedes encontrar en Google Maps los negocios donde ir a reciclar.
Ya puedes encontrar en Google Maps los negocios donde ir a reciclar.

Ya está disponible la tienda online solidaria de Casa Tierra.

Actualidad

14/06/2021

Ya está disponible la tienda online solidaria de Casa Tierra.

Ya está disponible la tienda online solidaria de Casa Tierra.
Ya está disponible la tienda online solidaria de Casa Tierra.

La importancia de las valoraciones de producto en tu tienda online.

Actualidad

14/06/2021

La importancia de las valoraciones de producto en tu tienda online.

La importancia de las valoraciones de producto en tu tienda online.
La importancia de las valoraciones de producto en tu tienda online.

Cal Modest

Actualidad

29/07/2021

Cal Modest

Cal Modest
Cal Modest

¿Por qué tener la página web de tu negocio siempre actualizada y rediseñarla cada cierto tiempo?

Actualidad

27/08/2021

¿Por qué tener la página web de tu negocio siempre actualizada y rediseñarla cada cierto tiempo?

¿Por qué tener la página web de tu negocio siempre actualizada y rediseñarla cada cierto tiempo?
¿Por qué tener la página web de tu negocio siempre actualizada y rediseñarla cada cierto tiempo?

El #hashtag y todo lo que necesitas saber.

Actualidad

13/09/2021

El #hashtag y todo lo que necesitas saber.

El #hashtag y todo lo que necesitas saber.
El #hashtag y todo lo que necesitas saber.

La newsletter, una aliada en la comunicación entre tu negocio y los clientes.

Actualidad

13/09/2021

La newsletter, una aliada en la comunicación entre tu negocio y los clientes.

La newsletter, una aliada en la comunicación entre tu negocio y los clientes.
La newsletter, una aliada en la comunicación entre tu negocio y los clientes.

¿Cómo pueden ayudar a tu alojamiento turístico los Google Hotel Ads?

Actualidad

13/10/2021

¿Cómo pueden ayudar a tu alojamiento turístico los Google Hotel Ads?

¿Cómo pueden ayudar a tu alojamiento turístico los Google Hotel Ads?
¿Cómo pueden ayudar a tu alojamiento turístico los Google Hotel Ads?

Cómo crear una buena biografía de Instagram.

Actualidad

01/10/2021

Cómo crear una buena biografía de Instagram.

Cómo crear una buena biografía de Instagram.
Cómo crear una buena biografía de Instagram.

La importancia de un buen servicio posventa en tu tienda online.

Actualidad

01/10/2021

La importancia de un buen servicio posventa en tu tienda online.

La importancia de un buen servicio posventa en tu tienda online.
La importancia de un buen servicio posventa en tu tienda online.

Empresas que han confiado en nosotros.