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El nuevo rumbo de WhatsApp: Más allá de la mensajería instantánea

11/06/2021

Aunque WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas actualmente a escala mundial, Mark Zuckerberg, el propietario actual de WhatsApp, no ha logrado encontrar una forma eficiente de monetizar la famosa aplicación. Por ello, el empresario estadounidense, ha decidido redirigir WhatsApp, aprovechando la creciente demanda de servicios de compras online, con el objetivo de abrirse camino en el comercio electrónico. 
 
 

 

El paso de WhatsApp a WhatsApp Business 

Este cambio viene dado en forma de nueva aplicación, por tanto, podremos seguir utilizando WhatsApp de forma habitual. 

Se trata entonces, de una nueva aplicación de descarga gratuita y enfocada para ayudar a pequeñas y medianas empresas, sin discriminar en el tipo de servicios o productos, englobando así, desde restaurantes y hoteles en tiendas de todo tipo. 

  

Los beneficios de utilizar WhatsApp Business: 

  • Mejor comunicación: Esta aplicación no sólo integra un chat idéntico al de WhatsApp, también permite crear una serie de respuestas rápidas y automatizadas para que puedas llegar a todos los mensajes pendientes con una mayor rapidez. Esto incluye, entre otros, mensajes automatizados de bienvenida, así como mensajes de ausencia, que avisan al consumidor de tu horario de disponibilidad, evitando así, que se sientan ignorados. 
  • Mayor promoción y visibilidad: WhatsApp Business va mucho más allá de la comunicación, en la nueva aplicación podrás crear un perfil personalizado de tu empresa, promocionar tus productos y servicios mediante el uso de un catálogo actualizado, e incluso, informó tus clientes de nuevas ofertas de manera instantánea. 
  • Más agilidad: Todas sus herramientas y mejoras han sido implementadas para que tengan un uso sencillo e intuitivo, como el nuevo sistema de organización de mensajería, que permite ordenar tus chats gracias al uso de etiquetas, o bien, la posibilidad de recibir avisos al instante cuando un consumidor adquiera un producto usando la aplicación. 

  

En resumen, toda esta serie de mejoras ayuda de manera directa a las pequeñas empresas, ya que, las ventas y las interacciones incrementan gracias a que los clientes se sienten más seguros pudiendo consultar todas sus dudas directamente, creando así, un ambiente de proximidad entre el empresario y sus consumidores. 

Al mismo tiempo, también permite acercar tu negocio a todos los consumidores que desean continuar comprando en comercios pequeños a pesar de las restricciones de movilidad actuales, y lo hace en el mejor momento posible, justo antes de Navidad. 

  

De hecho, los resultados de la aplicación ya están siendo visibles y no son para nada malos, WhatsApp Business ya ha conseguido tener una interacción de más de 170 millones de usuarios al día, es por eso que, desde Nubulus, creemos que WhatsApp Business es una nueva oportunidad para que tu negocio se abra paso entre la competencia en estos tiempos difíciles. 

  

Es por ello que desde Nubulus te ofrecemos un servicio de asesoramiento en todo el proceso de migración a WhatsApp Business, de principio a final, encargándonos de darte de alta en la aplicación, de personalizarla acuerdo a tus objetivos empresariales, e incluso, de su mantenimiento. 

¡No dudes en contactar con nosotros para garantizar que le sacas el mayor rendimiento a esta nueva aplicación! 

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14/06/2021

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¿Qué son los Marketplaces y qué beneficios pueden aportar a tu negocio?

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14/06/2021

En els últims anys, l'hàbit d'adquirir productes i serveis per internet ha anat en augment, i els petits comerços que han sigut capaços d'adaptar-se i especialitzar-se en forma d'eCommerce han tingut major facilitat per a sobreviure a aquest canvi, no obstant això, la creació d'un eCommerce no és l'única opció per a un petit negoci que vol sobreviure en el món digital. En aquest article t'expliquem que és un Marketplace i perquè pot ser realment útil per al teu negoci.

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